11-11-2026
Administrador Concursal
Experto en Reestructuración e Insolvencia
El banco me cobró una comisión de apertura de la hipoteca: ¿puedo reclamar que me la devuelva?
Una comisión incluida en la escritura no es
necesariamente transparente: el derecho a recuperar lo pagado depende de la
información facilitada y de las circunstancias de cada préstamo
Cuando contratamos una hipoteca solemos fijarnos en el tipo de
interés y en la cuota mensual. Sin embargo, muchas entidades cobraron también
una comisión de apertura: un importe que el cliente pagaba al formalizar el
préstamo. ¿Puede reclamarse años después? La respuesta no es automática, pero
una reciente información sobre jurisprudencia del Tribunal Supremo recuerda que
el banco debe superar el control de transparencia.
¿Qué ha ocurrido en el caso conocido?
Una información publicada en octubre de 2026 recoge una resolución
del Tribunal Supremo que obliga a Banco Santander a devolver 1.270,20 euros,
más intereses legales, por una comisión de apertura. Según la noticia, la
entidad no acreditó que hubiera facilitado información precontractual
suficiente para que los prestatarios comprendieran la carga económica de esa
comisión. El dato esencial no es solo la cantidad devuelta: es la importancia
de la información recibida antes de firmar.
¿Son ilegales todas las comisiones de
apertura?
No. La jurisprudencia no declara nula cualquier comisión de apertura
por el mero hecho de existir. La validez de la cláusula exige analizar, entre
otros extremos, cómo se presentó al consumidor, si pudo conocer su coste y
naturaleza antes de contratar y si la cláusula supera los controles legales
aplicables. Que figure en la escritura o que su importe se integre en la TAE no
basta, por sí solo, para resolver todas esas cuestiones.
¿Cómo puedo saber si tengo derecho a
reclamar?
El primer paso es localizar la escritura del préstamo y la
documentación precontractual que entregó el banco: oferta, información
normalizada, simulaciones y comunicaciones previas. Conviene comprobar el
importe exacto cobrado, cuándo se pagó y qué explicaciones se facilitaron.
También hay que revisar si el préstamo se contrató como consumidor y las
circunstancias de la firma. Una valoración jurídica individualizada permite
determinar si existe base para reclamar y qué plazos o cuestiones procesales
pueden afectar al caso.
¿Qué puedo recuperar y cómo se
reclama?
Si la cláusula se declara abusiva o no transparente y procede su
nulidad, puede solicitarse la restitución de lo pagado indebidamente, con los
intereses que correspondan. Habitualmente se empieza con una reclamación
escrita ante la entidad, conservando copia y justificante. Si no se alcanza una
solución, puede valorarse la vía judicial. No debe confundirse la posible
nulidad de una cláusula con la respuesta a todas las cuestiones sobre
prescripción de la acción restitutoria: esa cuestión requiere análisis específico.
La reflexión de Ángel Luis Vázquez
Una hipoteca no debe juzgarse únicamente por su cuota mensual. Los
gastos iniciales, las comisiones y la información que recibimos también forman
parte de su coste real. Recuperar una cantidad cobrada indebidamente puede
aliviar la economía familiar, pero antes de iniciar una reclamación conviene
estudiar el contrato y la documentación, sin prometer resultados idénticos para
todos los prestatarios.
Conclusión
Sí, es posible reclamar determinadas comisiones de apertura
hipotecaria, pero no todas son nulas ni todas las reclamaciones prosperarán. La
noticia de una devolución de 1.270,20 euros más intereses ilustra la relevancia
de la transparencia precontractual. Si pagaste esa comisión, conserva tu
escritura, reúne la documentación anterior a la firma y solicita un análisis de
tu caso antes de decidir.
¿Necesitas ayuda?
Si los costes de tu hipoteca o tus deudas están afectando a tu
estabilidad económica, en No Más Endeudamiento podemos analizar tu situación
financiera y las alternativas disponibles. Cuando exista una posible
reclamación contractual, conviene contar también con asesoramiento jurídico
especializado. Más información: info@nomasendeudamiento.com
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