Línea CDTI 2018 (Financiación proyectos I+D)


Ángel Luis Vázquez Torres
Economista
 

Línea CDTI 2018 (Financiación proyectos I+D)




El Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) es una entidad pública empresarial dependiente desde el año 2011 del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad[i].

Desde su creación en 1977 el CDTI ha venido realizando una activa labor de apoyo financiero y asesoramiento tecnológico de empresas españolas, lo que le ha convertido en instrumento básico de la política tecnológica empresarial del Gobierno español.

El CDTI tiene asignada la misión de gestionar buena parte de las líneas de ayudas de la I+D+i estatales en España, tanto a nivel nacional como internacional. Forma parte de la Red Europea de Agencias de Innovación (http://www.taftie.org )

Son muchos los programas gestionados por el CDTI pero nos vamos a centrar en el programa de “Financiación Proyectos de I+D” en el que se han producido importantes mejoras en este año.

Las nuevas condiciones para el 2018 mejoran sustancialmente las de años anteriores, por lo que el CDTI se convierte en una herramienta muy atractiva para la financiación de proyectos tecnológicos.


Características de la ayuda:

·   Tipo de interés fijo: Euribor a 1 año (En caso de que el Euribor alcance valores negativos, el CDTI considerará su valor como 0)
·    Cobertura financiera del 85% (anteriormente era del 75%)
·    Devolución: Préstamo con amortización flexible, bien 7 o 10 años (anteriormente era de 10 años)
·    Tramo no reembolsable (subvención) entre el 20% y el 33% de la ayuda.
·    Anticipo del 35% de la ayuda a la firma del préstamo con CDTI y con límite de 250.000 euros (anteriormente era del 25%)

CDTI-PROYECTOS DE I+D INDIVIDUALES

§  Beneficiarios: Empresas[i]
      §  Duración del proyecto: La duración de estos proyectos podrá ser de 12 a 36 meses.
      §  Presupuesto del proyecto: El presupuesto mínimo elegible será de 175.000 €.

CDTI- PROYECTOS DE I+D EN COOPERACIÓN NACIONAL

§ Beneficiarios: Se requiere la formalización de consorcio regido por un acuerdo privado de       colaboración, constituido por, como mínimo, dos empresas independientes y con un máximo de seis  socios.
      §  Se valora la creación de consorcios equilibrados, que cuenten con un tamaño adecuado para garantizar una gestión eficaz.
      §  Duración del proyecto: La duración de estos proyectos podrá ser de 12 a 48 meses.
      §  Presupuesto del proyecto: El presupuesto mínimo financiable será de 500.000 €, con un presupuesto mínimo por empresa de 175.000 €.
      §  El reparto de la participación de cada empresa deberá ser equilibrado, no superando en ningún caso la participación de una única empresa el 65% del presupuesto total del proyecto.

    

Tipología de proyectos financiables

Los proyectos de I+D son proyectos orientados a la creación y/o mejora significativa de un proceso productivo, producto o servicio que pueden comprender tanto actividades de investigación industrial como de desarrollo experimental.

¿Cuáles son las principales diferencias entre investigación, desarrollo o innovación?

En el siguiente cuadro podemos ver claramente las diferencias en el siguiente cuadro:

Fuente: Arosa I+D



Gastos subvencionables.

§  Personal
§  Costes de instrumental y material, incluyendo amortizaciones
§  Colaboraciones técnicas externas de empresas y OPIS, Consultoría, Auditoria
§  Un porcentaje de Gastos Generales

“Investigación es lo que hago cuando no sé lo que estoy haciendo”. Wernher von Braun

[i] No podrán ser beneficiarias de estas ayudas las empresas en crisis, con arreglo a la definición establecida en el apartado 18 del artículo 2 del Reglamento General de Exención por Categorías, ni aquellas empresas que estén sujetas a una orden de recuperación pendiente tras una decisión previa de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.



Mystery Shopper


Ángel Luis Vázquez Torres
Economista



MYSTERY SHOPPER


El Servicio de Mystery Shopping[i] tiene sus orígenes en los años 40 y ha demostrado ser una herramienta muy eficaz para facilitar a la empresa un feedback[ii] importantísimo “como ven a la empresa sus clientes”.

Su principal tarea consiste en evaluar de manera discreta un negocio concreto y a sus empleados, teniendo en cuenta los parámetros establecidos por la empresa que ha contratado el servicio.


Estos compradores misteriosos son aparentemente un cliente normal, pero realmente son profesionales muy entrenados con una gran capacidad de observación que se mezcla con otros clientes mientras recopilan la información sobre la evolución del negocio en el punto de venta.

Su experiencia y capacidad de observación les hace ir mas allá de hacerse pasar por cliente y ofrecer su opinión sobre el trato recibido, amabilidad de los empleados, tiempo de espera, estado de las instalaciones…el Mystery Shopper tiene que sentir lo que sienten los otros clientes cuando están en las instalaciones de la empresa para poder reflejar todo esto es un extenso formulario que se convierte en una magnifica herramienta de mejora para la empresa.

El Mystery Shopper debe mezclarse con los demás clientes, observar y escuchar lo que dicen e interpretar lo que “sienten”.

Si el cliente se encuentra a gusto y relajado, pasará mas tiempo en el punto de venta y la posibilidad de compra se incrementará sustancialmente. Sin embargo, si se encuentra tenso porque algo le incomoda, la posibilidad de compra se reduce drásticamente.

En un caso reciente, en un comercio de ropa femenina, se pudo comprobar que habilitando un espacio con unos sofás para que pudieran pasar el tiempo los compañeros de las mujeres que estaban comprando hizo que éstos se sintieran a gusto mientras las mujeres veían ropa y no les importara esperar a que sus compañeras se decidieran.

Los puntos que se suelen evaluar suelen ser:

o    Tiempo que tarda el comprador en ser atendido.
o    Número de empleados en el establecimiento.
o    Evaluación de la amabilidad del empleado.
o    Preguntas realizadas para encontrar el producto deseado.
o    Los productos que fueron mostrados por los empleados.
o    Técnicas de ventas utilizadas por el empleado.
o    Comprobar si las ofertas y promociones han sido aplicadas.
o    Intención del empleado de cerrar o no la venta.
o    Sugerencias de otros productos.
o    Rapidez del servicio.
o    Invitación por parte del empleado a regresar.
o    Estado de conservación y comodidad de las instalaciones.
o    Comentarios de otros clientes.

Toda la información recogida se plasma en un informe cuyo objetivo principal será identificar problemas reales o potenciales para que el dueño del negocio pueda subsanarlos si ya existen o tomar las medidas necesarias para que no se produzcan si son potenciales.

Principales beneficios del Mystery Shopper:

§  Feed-back especializado de lo que ocurre en los puntos de venta.
§  Feed-back espontáneo de clientes y empleado.
§  Valoración natural del proceso de negocio.
§  Mantener alerta a los empleados ante una posible visita del cliente misterioso.

Este método puede resultar muy útil también como técnica de marketing para conocer a la competencia, las ventajas y debilidades de sus puntos de venta, e incluso nos será posible detectar casos de competencia desleal de otras empresas del mismo sector.


[i] El cliente misterioso o cliente incógnito (en inglés mystery shopper) es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente.​ Los clientes misteriosos actúan como clientes comunes que realizan una compra o consumen un servicio y luego entregan un informe sobre cómo fue su experiencia.
[ii] Pero si lo acotamos al contexto de la relación entre el cliente y la marca o la empresa, el feedback sería el proceso mediante el cual una persona que recibe un producto o servicio comunica, de algún modo, su nivel de satisfacción.

Trasformación Digital


Ángel Luis Vázquez Torres
Economista



Cuando hablamos de la trasformación digital empresarial nos referimos a algo más que solo utilizar la tecnología para hacer las mismas cosas de siempre más rápido.

La trasformación digital de la empresa supone la reinvención de la organización mediante la reformulación de todos los procesos de negocio.

Paren el mundo que me quiero bajar

Con esta magistral frase del gran dibujante de humor argentino Quino, puesta en boca de su personaje Mafalda en los años 60 podríamos ilustrar la vertiginosa aceleración que se está produciendo en los avances tecnológicos en prácticamente todos los sectores económicos y sociales.

Los avances tecnológicos están propiciando importantes cambios en sectores tan importantes como la salud, la comunicación, la educación, el ocio o las finanzas. Normalmente estos avances van a suponer mejoras importantes en las condiciones de vida de las personas e importantes cambios en la forma de hacer las cosas.

Algunos de estos cambios están en fase incipiente, otros en fase avanzada, pero lo que es seguro es que van a cambiar nuestra forma de vivir y de interactuar con otras personas.

Sin ánimo de agotar las posibilidades, podemos citar entre estos avances:

1.       Lifi. Es el acrónimo de 'Light Fidelity' en inglés.

En el año 2010, el físico Harald Haas, de la Universidad de Edimburgo, fundó el proyecto D-Light con el que se promovió esta tecnología que permite la transmisión de datos a través de ondas lumínicas a alta velocidad. 



Este intercambio se produce de forma inalámbrica a frecuencias entre 400 y 800 THz en espacio abierto.

Está demostrado que el 'lifi' es capaz de transmitir información a velocidades cien veces superiores que las del wifi. 



2.       Internet de las cosas (en inglés, Internet of things, abreviado IoT).


Es un concepto que se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet. Esta tecnología se basa en la integración de microchips en cualquier objeto cotidiano de forma que podrá procesar y transmitir información constantemente. 

Robert Kahn, que junto a Vint Cerf fue uno de los creadores de internet, aseguró en la WIC que "nadie puede prever" los servicios y productos que se van a poder generar, pero sí avanzó que se va a "desencadenar una nueva generación de creatividad e innovación, igual que hizo la internet original"


3.       Inteligencia Artificial
Coloquialmente, el término inteligencia artificial se aplica cuando una máquina imita las funciones «cognitivas» que los humanos asocian con otras mentes humanas, como, por ejemplo: "aprender" y "resolver problemas".

Parece sacado de la ciencia ficción, pero en realidad abre infinitas posibilidades en campos tan diferentes como la medicina o las finanzas.



4.       Coches inteligentes.
Los que pudimos ver el estreno de la película “Blade Runner” en 1982, alucinábamos con las autopistas de vehículos inteligentes. Hoy estamos más cerca de lo que creemos de esta tecnología, pues si bien es cierto que los fabricantes más avanzados como Tesla solo realizan de forma automática una pequeña serie de maniobras, la convergencia de diversas tecnologías como robótica o geolocalización, nos hacen predecir que en un futuro no muy lejano, los coches podrán ser conducidos sin piloto de forma automática, buscaran aparcamiento solos, y nos vendrán a recoger cuando los necesitemos.

5.       La Robótica.
Volviendo a tomar el cine como referencia, cuando vimos por primera vez al droide R2D2 en la primera película de la serie, Star Wars en 1977 todos sabíamos que era pura ciencia ficción, pero hoy en día la robótica es una realidad. Disponemos tanto de robot industriales que son capaces de hacer el trabajo pesado en una cadena de montaje de una fábrica, como operar a un paciente con precisión milimétrica como es el caso del robot “Da Vinci”.

Jack Ma, fundador e inspirador del gigante del comercio electrónico Alibaba, recalcó que "la cadena industrial global experimentará cambios profundos" con las máquinas asumiendo "la mayoría" de los trabajos repetitivos, aunque habrá más empleos creativos.
También Pachai, consejero delegado de Google, considera que "La automatización y la inteligencia artificial cambiarán la naturaleza del empleo", afirmó, aunque coincidió con Jack Ma en que habrá nuevos tipos de puestos de trabajo.

6.       Ordenadores cuánticos.
La computación cuántica es un paradigma de computación distinto al de la computación clásica. Se basa en el uso de cúbits (uno y cero a la vez) en lugar de bits (código binario), lo da lugar a nuevas puertas lógicas que hacen posibles nuevos algoritmos, que pueden permitir resolver problemas a toda velocidad y con diversos resultados. 

La idea de computación cuántica surge en 1981, cuando Paul Benioff expuso su teoría para aprovechar las leyes cuánticas en el entorno de la computación. En vez de trabajar a nivel de voltajes eléctricos, se trabaja a nivel de cuanto. En la computación digital, un bit sólo puede tomar dos valores: 0 o 1. En cambio, en la computación cuántica, intervienen las leyes de la mecánica cuántica, y la partícula puede estar en superposición coherente: puede ser 0, 1 y puede ser 0 y 1 a la vez (dos estados ortogonales de una partícula subatómica). Eso permite que se puedan realizar varias operaciones a la vez, según el número de cúbits.

7.       Las monedas virtuales.
En 2014, el BCE Banco Central Europeo, ha definido la moneda virtual como "una representación digital de valor, que no es emitido por un banco central o una autoridad pública, ni necesariamente conectada a un dinero fiduciario, pero es aceptado como medio de pago y puede ser transferido, almacenado o intercambiado 
electrónicamente".

Las criptomonedas son secuencias de bits cifrados, trasmitidos y almacenados en una red. Las monedas digitales son desarrolladas utilizando diferentes funciones criptográficas y tienen diferentes valores en función de su fecha de creación.

¿Hace apenas diez años alguno de ustedes podía pensar en una moneda que no está respaldado por ningún gobierno ni depende de la confianza del emisor central? Yo por lo menos ni me lo podía imaginar.

Pero la trasformación digital no se basa únicamente en adelantos tecnológicos, tiene que producirse un cambio en como las empresas hacen negocios, tenemos que pasar de un modelo lineal, a un modelo exponencial.

En octubre de 2014, Salim Ismail, CEO de Singularity University, publicó el libro Exponential Organizations, un título escrito en coautoría con el periodista especializado en tecnología Michael Malone y el em­prendedor Yuri van Geest. El libro plantea los retos y las oportunidades de convertirse en una organización exponencial, es decir, aquella que tiene una estructura pequeña, pero que es capaz de incrementar 10 veces sus ganancias constantemente.

Y la “disrupción” el éxito de las organizaciones exponenciales.

Disruptivo es un término que procede del inglés disruptive y que se utiliza para nombrar a aquello que produce una ruptura brusca. ... Una tecnología disruptiva es una innovación que genera la desaparición de productos o servicios que, hasta entonces, eran utilizados por la sociedad.

Ejemplos clásicos de empresas disruptivas son Google, Facebook, Cisco, Uber, Tesla, Airbnb …
En palabras del conocido empresario americano David S. Rose, famoso por sus inversiones en empresas tecnológicas …

"Cualquier compañía diseñada para triunfar en el siglo 20, está destinada al fracaso en el siglo 21" —David S.Rose—